Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver la démo. Si votre question n'est pas ici, écrivez-moi directement.
C'est quoi exactement un assistant IA ?
C'est un logiciel qui apprend à connaître vos documents et vos façons de faire, puis qui peut répondre aux questions de votre équipe, préparer des documents, faire de la saisie et envoyer des rappels. Il travaille dans votre application de messagerie habituelle (Slack, iMessage, Telegram). Vous gardez le contrôle final sur chaque action.
Mes données sont stockées où ?
Trois modes possibles — on choisit ensemble selon vos besoins.
Hybride (recommandé) : Hermès est installé sur un ordinateur de votre entreprise (Mac, Windows ou Linux). Vos documents, votre mémoire et vos sessions restent physiquement chez vous. Seul le modèle d'IA est appelé dans le nuage — avec des fournisseurs en région canadienne quand c'est possible (AWS Bedrock Montréal, Azure AI Foundry Canada Central).
Serveur québécois : un serveur dédié chez OVHcloud à Beauharnois, physiquement au Québec. Rien à installer chez vous.
100 % local : l'agent et le modèle d'IA tournent entièrement sur votre machine, sans nuage. Confidentialité maximale — en sachant que les modèles locaux sont un cran derrière les meilleurs modèles infonuagiques. Il existe quand même de très bonnes options selon vos tâches.
Dans tous les cas, Hermès Agent est open-source et ne collecte aucune télémétrie. Et on peut changer de mode en cours de route si vos besoins évoluent.
Combien de temps avant que l'assistant soit pleinement opérationnel ?
Trois étapes. Installation en personne (1h, l'assistant fonctionne à la fin) → premières tâches en place (quelques jours, validées sur vos vrais workflows) → utilisation au quotidien par toute l'équipe. Support sous 48h.
L'assistant va-t-il remplacer mes employés ?
Non. L'assistant ne prend aucune décision seul. Il prépare les brouillons, fait la saisie, rédige les rappels — mais chaque action doit être approuvée par une personne avant envoi. Vos employés récupèrent du temps pour les tâches qui demandent du jugement, de la relation humaine et de la créativité.
Et si je veux arrêter avant la fin des 12 mois ?
Vous pouvez résilier à tout moment. Comme l'installation vous est offerte gratuitement en échange de l'engagement 12 mois, une pénalité de 50 % du montant restant s'applique. Vous gardez l'accès à vos données et je vous les exporte sur demande. Si vous préférez ne pas vous engager, l'option installation à 700 $ sans engagement existe aussi.
Vous pouvez vous connecter à quels outils ?
Hermès peut piloter n'importe quel logiciel sur votre ordinateur — pas juste une liste fixe. Si un humain peut cliquer, taper, et naviguer dans une application, Hermès le fait en arrière-plan.
Communication : Slack, iMessage, Telegram, Discord, WhatsApp, courriel, SMS — 20+ plateformes supportées.
Logiciels de bureau : Sage 50, QuickBooks Desktop, AccèsD, Outlook, Excel, votre logiciel propriétaire.
Logiciels web : Xero, QuickBooks Online, portails gouvernementaux (Revenu Québec, CNESST), sites de vos fournisseurs.
Documents : PDFs, Google Drive, Confluence, Notion.
Si votre outil n'est pas listé, demandez-le en démo — il y a de fortes chances qu'il fonctionne déjà.
Combien ça coûte en tout, vraiment ?
Le forfait Essentiel est à 300 $/mois CAD (installation gratuite avec engagement 12 mois). Le forfait Mensuel est à 400 $/mois CAD (+ 700 $ installation, sans engagement). Les deux offrent exactement le même service. En plus, vous payez les coûts d'utilisation de l'IA directement au fournisseur que vous choisissez — ça peut aller de gratuit (modèles locaux) à quelques centaines de dollars par mois pour les modèles premium. On vous montre comment ça fonctionne en démo, et vous gardez le contrôle sur le fournisseur.
Je ne suis pas technique du tout, je peux quand même l'utiliser ?
C'est exactement le profil qu'on cible. L'installation se fait avec votre personne technique (ou avec moi si vous n'en avez pas). Après, vous parlez à l'assistant comme à un collègue dans votre outil habituel — pas besoin de toucher au serveur ou de comprendre comment ça marche en dessous.
Vous n'avez pas de bureaux physiques, c'est sérieux ?
Oui. Solutions IA Estrie est une entreprise en démarrage, délibérément légère — immatriculée au Registraire des entreprises du Québec (NEQ 2282326349). Le fondateur travaille à distance, et l'installation se fait chez vous, en personne. Pas de loyer de bureaux = des coûts plus bas pour vous. Vous avez le fondateur au bout du fil, pas un représentant. Si vous voulez voir à qui vous avez affaire, prenez une démo — c'est 30 minutes, en personne ou en visio.
